Käyttöehdot
1. Yritystiedot
1.1. Näitä käyttöehtoja sovelletaan tuotteiden myyntiin verkkosivuston www.swisswine.fi kautta.
1.2. Verkkosivustoa ylläpitää:
Swiss Wine s.r.o.
Belehradska 858/23
120 00 Praha 2
Tšekin tasavalta, EU
Y-tunnus: CZ07002106
Sähköposti: swisswine@swisswine.fi
1.3. Olemme itsenäinen kaupallinen toimija emmekä ole sidoksissa mihinkään valtiollisiin tai julkisesti rahoitettuihin viinin edistämisorganisaatioihin.
2. Soveltamisala
2.1. Näitä ehtoja sovelletaan kaikkiin tilauksiin, jotka tehdään verkkosivustomme kautta tai toimitetaan Suomeen.
2.2. Kuluttajilla on oikeus Suomen ja EU:n kuluttajansuojalainsäädännön pakottaviin oikeuksiin.
3. Ikärajoitus
3.1. Alkoholin ostaminen edellyttää vähintään 18 vuoden ikää.
3.2. Tilaamalla vahvistat olevasi vähintään 18-vuotias.
3.3. Toimituksen yhteydessä voidaan vaatia henkilöllisyystodistus iän varmistamiseksi.
3.4. Jos ikää ei voida vahvistaa, toimitus voidaan evätä.
4. Tuotteet
4.1. Pyrimme varmistamaan, että tuotetiedot, hinnat ja saatavuus ovat oikein.
4.2. Pienet erot pakkauksissa, etiketeissä tai vuosikerroissa ovat mahdollisia.
4.3. Kaikki tuotteet ovat saatavuuden mukaan.
5. Tilaaminen ja sopimus
5.1. Tilauksen tekeminen on ostotarjous.
5.2. Sitova sopimus syntyy vasta tilausvahvistuksen jälkeen.
5.3. Voimme hylätä tai peruuttaa tilauksen, jos: tuotteita ei os saatavilla, hinnoissa on virhe, epäilemme petosta, ikävarmennus epäonnistuu tai toimitus ei ole mahdollinen.
5.4. Jos tilaus peruutetaan maksun jälkeen, palautamme maksetun summan kokonaisuudessaan.
6. Hinnat ja verot
6.1. Hinnat ilmoitetaan euroina (€), ellei toisin mainita.
6.2. Lopullinen hinta näkyy kassalla.
7. Maksutavat
7.1. Hyväksymme: Bitcoin / Satoshi, Lightning Network, PayPal ja muut kassalla ilmoitetut maksutavat.
7.2. Maksu on suoritettava ennen toimitusta.
8. Kryptovaluuttamaksut
8.1. Kryptovaluuttojen arvo voi vaihdella voimakkaasti.
8.2. Palautukset voidaan tehdä kryptovaluuttana, ellei laki toisin edellytä.
8.3. Tämä ei vaikuta lakisääteisiin kuluttajanoikeuksiisi.
9. Toimitus
9.1. Toimitamme Suomeen.
9.2. Toimitusajat ovat arvioita.
9.3. Vastuu siirtyy, kun tuote on toimitettu asiakkaalle.
10. Omistusoikeus
10.1. Omistusoikeus siirtyy, kun maksu on vastaanotettu ja tuote toimitettu.
11. Peruuttamisoikeus (Tuotteiden palautus)
11.1. Kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti kuluttajalla on oikeus peruuttaa sopimus 14 kalenteripäivän kuluessa syytä ilmoittamatta. Määräaika alkaa kulua tuotteiden vastaanottamista seuraavasta päivästä.
11.2. Tämän oikeuden käyttämiseksi kuluttajan on lähetettävä verkkopyyntö verkkosivuston www.swisswine.fi alalaidassa olevan virallisen ”Peruuttamislomake”-painikkeen kautta tai lähetettävä yksiselitteinen ilmoitus sähköpostitse osoitteeseen: swisswine@swisswine.fi ennen määräajan päättymistä.
11.3. Tuotteet (viinipullot) on palautettava vahingoittumattomina, avaamattomina, alkuperäispakkauksessaan ja täydellisessä kunnossa jälleenmyyntiä varten. Voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti kuluttajan avaamat pullot eivät voi olla palautuksen tai hyvityksen kohteena hygienia- ja terveydensuojelusyistä.
11.4. Kuluttaja voi käyttää myös osittaista peruuttamisoikeutta ja palauttaa vain osan tilatuista tuotteista. Tuotteiden palauttamisesta aiheutuvista välittömistä kustannuksista vastaa kokonaan ja yksinomaan kuluttaja.
11.5. Pätevän peruutuksen tapauksessa Swiss Wine palauttaa kaikki palautetuista tuotteista saadut maksut (mukaan lukien suhteelliset alkuperäiset toimituskulut, jos koko tilaus palautetaan) 14 päivän kuluessa siitä päivästä, jona Swiss Wine on saanut ilmoituksen kuluttajan peruuttamispäätöksestä. Maksunpalautuksesta voidaan kieltäytyä, kunnes Swiss Wine on saanut tuotteet takaisin tai kunnes kuluttaja on toimittanut todisteen tuotteiden takaisinlähettämisestä.
12. Virheet ja reklamaatiot
12.1. Materiaalivirheiden tai tuotteiden kuvauksen poikkeavuuksien tapauksessa kuluttajalla on oikeus oikeussuojakeinoihin voimassa olevan lainsäädännön ja EU-direktiivien mukaisesti.
12.2. Reklamaatiot on lähetettävä sähköpostitse osoitteeseen: swisswine@swisswine.fi, ja niihin on liitettävä tilausnumero, ongelman kuvaus sekä valokuvat tuotteen virheestä.
13. Oikeus peruuttaa tilaus (Peruutukset meidän toimestamme)
Voimme peruuttaa tilauksen ennen sen lähettämistä lakisääteisten, hankintaan liittyvien tai käännösrajoitusten, varaston loppumisen, ilmeisten hintavirheiden tai ostoprosessin väärinkäytösepäilyn vuoksi.
14. Kampanjat ja alennukset
Kampanjatarjouksia ja alennuskoodeja ei voi yhdistää keskenään, ellei toisin nimenomaisesti mainita. Niillä ei ole rahallista arvoa, eikä niitä voi lunastaa käteisenä.
15. Immateriaalioikeudet
Kaikki verkkosivuston sisältö, mukaan lukien logot, tavaramerkit, tekstit ja kuvat, on suojattu ja on meidän tai lisenssinantajiemme omaisuutta.
16. Alustan itsenäisyys
Verkkosivusto www.swisswine.fi on itsenäinen kaupallinen e-commerce-alusta sveitsiläisten viinien kansainväliseen jakeluun, eikä sillä ole yhteyttä mihinkään viralliseen valtion viranomaiseen.
17. Vastuunrajoitus
Emme vastaa välillisistä vahingoista, seurannaisvahingoista tai ylivoimaisen esteen (force majeure) aiheuttamista viivästyksistä lain sallimassa enimmäislaajuudessa.
18. Tietosuoja ja Evästeet
18.1. Henkilötietojen käsittely tapahtuu GDPR-asetuksen ja voimassa olevan tietosuojalainsäädännön mukaisesti. Yksityiskohdat ovat luettavissa Tietosuojaselosteesta.
18.2. Evästeitä käytetään tekniseen toimintaan, tilastollisiin analyyseihin ja markkinointiin (suostumuksellasi).
19. Reklamaatiot ja riitojenratkaisu
Valitustapauksissa ota meihin ensin yhteyttä osoitteeseen: swisswine@swisswine.fi ilmoittamalla nimesi, tilausnumerosi ja lyhyen kuvauksen ongelmasta.
20. Sovellettava laki, toimivalta ja verkkovälitteinen riitojenratkaisu
20.1. Näihin yleisiin ehtoihin sovelletaan eurooppalaista ja kansallista lainsäädäntöä, mikä varmistaa kuluttajanoikeuksien täysimääräisen toteutumisen.
20.2. Euroopan komissio tarjoaa verkkovälitteisen riitojenratkaisufoorumin (ODR) kuluttajariitoja varten, johon pääsee linkistä: https://europa.eu.
21. Ehtojen muuttaminen
Yleisiä sopimusehtoja voidaan päivittää milloin tahansa. Kuhunkin yksittäiseen tilaukseen sovelletaan sitä ehtojen versiota, joka on julkaistu sivustolla tilauksen tekemisen ajankohtana.
22. Yhteystiedot
Swiss Wine s.r.o.
Belehradska 858/23
120 00 Praha 2, Tšekin tasavalta
Sähköposti: swisswine@swisswine.fi